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不要再幻想你的家會變智能

作者:章蔚瑋 發表于:2020-06-29 不要再幻想你的家會變智能

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來源:新零售商業評論(ID:xinlingshou1001)

作者:章蔚瑋,新零售商業評論編輯


機器人安德魯成為了一戶普通人家買入的第四代管家,出廠前的設計失誤,讓它顯得非常特別。

它除了與成千上百的機器管家一樣,會按照主人指令完成各類家務、照看孩子外,還具備自我學習,獨立創造,甚至情感上的感知力。

因為這些能力,它不再希望自己只是一個稱職的機器管家,而是力求成為一個讀懂人類需求、滿足人類情感的真正的朋友。

上映21年后,發生在影片《機器管家》中的情節,有了新的續寫方式。

從電視、電飯煲、空調、冰箱到掃地機器人,出現在人們日常生活中的智能家居產品越來越多,但“智能”生活距離人們依舊遙遠——缺乏“智能管家”的智能家居生態始終是一個未完待續的新興市場。

2020年5月,榮耀、天貓精靈接連宣布投入重金,進軍智能家居領域,一場客廳爭奪戰一觸即發。

用低價占領客廳 

距離6·18零點剛過37秒鐘,小米智能電視在京東平臺的銷量便超過1萬臺,14分鐘后銷售額破億元。這一天,小米電視分別拿下43寸、60寸、70寸、75寸的京東平臺銷量冠軍。

比小米晚進入智能家居市場的榮耀也不甘示弱,在6·18這一天,拿下了京東電視品類65英寸單品銷量和銷售額雙冠,以及天貓電視品類3000元價位段單品銷量和銷售額雙冠軍。

這幾乎是一場以智能電視為代表的智能家居行業的狂歡。

但帶動這場狂歡的是廠商的瘋狂讓利——小米Redmi 55英寸全面屏、榮耀智慧屏X1 55英寸智能電視,在6·18大促中售價均為1699元,比平時2299元的定價下降600元;兩家的65英寸智能電視LOK-360和Redmi全面屏,在6·18期間,價格下調300元,降至2999元……

有華為、小米的品牌背書,有智能電視的概念加持,使得這樣的價格在一眾傳統電視品牌中脫穎而出,格外有“殺傷力”。

只是,究竟有多少顧客是為“智能”買單,很難說得清。

2013年開始涉足智能家居的小米,是國內最早進軍這一領域的龍頭企業,更長的發展時間為小米帶來了龐大用戶群體,成為國內規模最大的智能家居品牌。但發展至今,小米智能的市場故事,依然要從低價說起。

來自上海的張先生,前不久在小米電視的“購物商城”下單購買了一臺云米智能空調(單冷),原因是“足夠便宜,市場上找不到第二個比他價格更低的”。

張先生今年60多歲,不習慣在網上購物,卻養成了在電視屏上購物的習慣,“看電視的時候,隨便逛一逛,有喜歡的就下單?!?/p>

張先生家的一臺65英寸小米4k超高清電視是家人去年雙11在京東上搶購的,1989元的價格,讓張先生十分意外。

市場上同樣尺寸的電視機,價格至少在3000元以上,從將信將疑,到信任,關鍵還是在價格上,“雖然色彩還原比SONY的電視差點,但按照這個價格,也值了?!?/p>

至于智能電視、智能空調與普通電視、空調究竟有什么區別,張先生并不關心。

今年,他在小米電視上購買的云米智能空調,同樣是因為價格足夠低,同樣型號的空調比起格力、美的、海爾這些老牌白電品牌至少便宜500元到1000元。

小米在家電行業中不是老品牌,但也并非雜牌軍,這樣的品牌定位與產品定價,容易讓普通消費者接受。

由此,折射出當下智能家居市場的現狀——價格決定市場,而非產品的智能化。

根據小米官方信息,從2016年成立米家品牌以來,小米旗下共有生態鏈企業70多家,從電視、空調、電飯煲、掃地機器人、投影儀,電動牙刷,覆蓋生活各方面的智能硬件,截至今年一季度,小米IoT平臺設備連接數同比增長42.6%,這一數據很難掩蓋家居智能化推進緩慢的尷尬。


作為競爭對手,榮耀在今年5月推出一系列智能家居產品,從智慧屏電視、冷暖無葉風扇、無霧加濕器、電動牙刷,到頸椎按摩儀等共8款。在定價上,同樣選擇保守路線。

以榮耀親選冷暖除菌無葉風扇為例,據官方介紹,這款智能風扇,采用無扇葉設計,AI智能出風,精準溫度感應,開機根據室溫自動選擇冷暖風,支持凈味除菌二合一。

如按照官方描述,這樣的功能,戴森同品類產品定價超過2900元,而榮耀這款產品的定價維持在千元以下。

智能家居市場發展至今,比拼的依然是價格,而非技術,問題出在哪?

智能中心缺位 

在B站一條播放量超過38萬的短視頻,讓許多年輕網友看到了什么是真正的智能生活——不依靠智能音箱,不依靠手機,家具們自動感應人的需要,提供服務:

“當主人打開房門,智能系統就感應到主人回家了,新風系統打開了,除濕系統打開了;要洗澡時,天太冷,浴霸自動打開了;要吃飯了,餐廳燈打開了;要晾衣服時,晾衣架下降了;月亮出來了,陽臺燈自動打開了;主人要睡覺了,窗簾拉上了,所有房間的巡邏視頻自動打開…… ”


這則短視頻中,所有的家居用品就像突然有了生命一樣,日常生活80%的家務,都可以通過家居用品的自我學習自主完成。

但,這恐怕只是理想狀態。 

看似酷炫的智能生活背后,對大部分的普通用戶并不友好。

要智能家居主動服務,離不開房間內無所不在的傳感器:溫濕度傳感器、人體傳感器、門窗傳感器、光線感應器,還有不可或缺的智能插座,這些密密麻麻的小裝置,都需要用戶自行組裝配備。

不僅如此,扮演管家角色的智能音箱則需要經過長期訓練,才能實現自動連續問答,語音對話也才能真正變得流暢。

這個視頻引發人們思考的是,智能家居生活更像一場先鋒派實驗,要真正實現家居智能,絕對不是購買幾件智能家居單品這么簡單。

離開了一個高效的中央智能集控管家,所有智能家居其實和普通的家居產品不會有太大差別。

根據小米最新一季財報顯示,擁有5件以上連接小米IoT平臺設備的用戶數增加至460萬,同比增加47.9%,人工智能助理小愛同學月活躍用戶數達7050萬,同比增長54.%。

但尷尬的是,小米家居智能生態沒有“管家”,無論是智能音箱小愛,還是小米手機,或者小米App,都沒有達到成為一名合格“管家”的標準。

這是因為,不同家居產品之間的連接方式多元且復雜,從Wi-Fi、藍牙,到Zigbee,而目前小米還沒有一個“管家”有能力把散落在客廳不同角落的智能家居產品統一管起來,這也是為什么小米智能家居的智能化仍未被很大程度利用起來的一個重要原因。

作為競爭對手,榮耀在其智能家居系統中建立了HiLink的統一協議,把“管家”的角色放在了“智能路由器”身上。但問題同樣明顯,有了協議的生態過于封閉,讓榮耀的產品遠不如小米的豐富和多樣。

天貓精靈,作為智能音箱,一心想要成為諸多品牌的中央管家,但培養一個龐大生態仍需時日。 

目前看,從智能電視、智能音箱,到智能路由器,這些試圖成為客廳中心的智能管家,都沒有表現出更大的能力。以至于,智能家居市場始終停留在價格戰的漩渦中,裹足不前。

有數據顯示,2019年中國智能家居市場滲透率為4.9%,同期美國智能家居滲透率高達32%。

協議之困 

智能家居市場的真正繁榮,躲不開一場更終極的挑戰——在未來很長一段時間內,中國智能家居市場不會產生統一連接協議,即統一的“智能大管家”。

這對于一大批智能家居生產企業而言,意味著博弈般的選擇——小米有產業規模,天貓有商業根基,榮耀有通信技術,這本身就代表了智能家居三種主要的發展形態,哪種形態能快速發展,誰就更有希望主導未來的智能家居市場。

“對許多做智能家居或者智能硬件的企業而言,與小米合作就是一個終極目標,或者一個里程碑?!鄙罟饪萍糃OO陳鐵昊介紹,對于中小規模的智能家居創業者而言,只有和大公司合作,才有可能迅速打開市場,在短期內盈利。

小米有生態,有一定規模的用戶,體系不像榮耀那么封閉,因此相對而言,中小創業者傾向選擇小米。

但也有廠家提出,與小米合作,主要是小米提出生產制造標準,以及產品概念,本質是貼牌代加工。這對于有意樹立品牌的企業而言,未必合適。

保健家電品牌倍輕松電商事業部總經理劉志華告訴零售君,作為傳統企業,他們沒有智能化基礎,也沒有高級芯片模組經驗。對倍輕松而言,智能化過程就意味著制造能力的升級,因此他們選擇與天貓精靈合作,因為天貓精靈的主要合作方式是以技術輸出。

“品牌方可以自己做語音交互,但要把整個IoT生態建起來互聯,依靠倍輕松一方沒有辦法解決。這里有幾個方面的問題,一是如何避免行業同質化,二是如何用語音控制產品,三是如何與其他家電產品進行交互?!?/p>

這位負責人告訴零售君,之所以選擇與天貓精靈合作,他們看重的是天貓精靈前沿的消費市場洞察,以及所能提供的技術支撐。

這是一場顯而易見的競爭。加入小米智能家居生態,要遵循統一生產標準;榮耀則傾向于自建生產體系,或者與主流品牌家電合作;天貓精靈主打行業合作,向行業輸出天貓精靈的智能模組,以擴大應用范圍。

誰才能通向更遙遠的未來?一場智能家居的協議競爭已經徐徐拉開帷幕,各家都在爭取更多的合作伙伴,不同陣營的存在,或許會推動智能家居繼續向前發展。

市場空白也在創造新市場的機遇。進入北航星計劃的深光科技正試圖通過AI技術連接智能家居——可以想象的場景是,每個智能家居都會自帶一個可交互的虛擬顯示屏,通過顯示屏操控空調溫度、冰箱溫度,啟動掃地機器人……


在智能家電的發展方面,目前國內外都沒有先例可循,蘋果的Homekit、亞馬遜的智能音箱Echo、Google的Google Home,也都自成一體,各自發展。

然而不可否認的是,智能家居市場規模正在加速擴展,據調研機構Strategy Analytics在2019年三季度末給出的數據顯示,2019年消費者在智能家居相關硬件、服務和安裝費用上的支出將達到1030億美元,并將以每年至少11%以上的增速遞增,到2023年底,將有超過64億臺智能家居設備在使用,或平均每個使用智能家居的家庭將擁有21臺設備。

未來,你的智能管家會是什么樣子的?


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