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黑天鵝時代,我們應該如何生存

作者:程兆謙 發表于:2020-04-06 黑天鵝時代,我們應該如何生存

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新冠疫情是一次典型的黑天鵝事件。從局部少數人感染到全世界100多個國家幾十億人受到威脅,緊接著石油價格和資本市場狂跌,這一系列匪夷所思的變化,向我們展示了這個世界的復雜關聯與非線性,也告訴我們:不要把新冠疫情看作一個偶然事件,而應理解為VUCA時代的強力信號。本文稱這個時代為“黑天鵝時代”,人們將面臨遠超以往的不確定與非連續,黑天鵝將越來越常見。新的時代必然會提出新的適應法則,本文將對此進行探討和分析,嘗試把握其規則,為企業在這個新時代的生存與發展提出建議。

在黑天鵝時代生存,首先要調整的是思維方式。中國企業家需要建立終極意義上的危機感。我們相信這次疫情應該會促進企業家的危機感悟,形成初步的危機感。但是,依然需要一個理論化、系統化的過程,感性與理性的結合,才能讓企業家們超越一時一地的感性體驗,真正理解“何為終極意義的危機感”。

當我們提倡終極意義上的危機感時,絕不是要人們悲觀絕望、束手束腳、坐以待斃,而恰恰是以此為思考和行動的起點,“逆水行舟,不進則退”,認真思考,大膽行動,勇于創新。

在危機感之外,我們還應該如何在黑天鵝時代生存呢?我們提出自己的判斷:適應黑天鵝時代,企業需要采用“長期主義+X”的基本原則和框架。

在黑天鵝時代,長期主義的價值是為企業提供“確定性”,以內部的確定性應對外部的不確定性。長期主義就是長期堅持做對的事,所謂“對的事”,就是有助于企業形成競爭優勢的“事”。找到自己的戰略立足點不容易,但更難的是,是否足夠堅持,以達到突破點。

但是,在“不變”之外,企業也必須要“變”,尤其是組織的原則、結構等,以因應黑天鵝時代的要求。這實際上是非常重要的權變理論所強調的:組織結構應與外部環境在性質上保持匹配。

在黑天鵝時代,企業必須向著有機式組織的方向演進。我們根據已有的一些跡象和研究,認為有三個X,分別對應敏捷組織、韌性組織、反脆弱組織。它們在能量級別上逐級升高,相互配合地提高組織適應黑天鵝時代的能力。

面對快速多變的環境,企業必須提高反應速度和反應能力,這就是敏捷組織的核心目標。這樣的考驗已經成為今天商業世界的一部分,不過大多數企業顯然沒有做好準備。少數企業給我們帶來非常重要的啟發,可歸為四個方面:數字化轉型,數據驅動行為;決策前移,讓組織翻轉;預備和演習,打有準備的仗;開放互聯,捕捉最前沿。

韌性組織強調的是能夠承受得起打擊,并迅速復原。要成為韌性組織,企業需要建立組織冗余,形成“現金水庫”“人才水庫”“設備水庫”“庫存水庫”“技術水庫”“產品開發水庫”等;增加企業“厚度”,在企業與員工之間,企業與顧客、合作伙伴、供應商、政府等利益相關者之間,建立強大的心理契約;發揮領導力的作用,既能幫助企業打開發展空間,又能在企業存亡之際提振信心和士氣;在經營方式上,如業務、區域、供應商、客戶、人才等方面,增加更多的選擇權,從而獲得更大的從容應對空間。

反脆弱是超越復原力和強韌性的概念,是指從波動中獲益的能力。反脆弱組織善于學習,鼓勵嘗試,容忍失敗。它也應該是一種雙元組織,既能把現有的事情做好,不斷優化、提高利用,又能面向未來進行嘗試、實驗、探索。反脆弱組織還需要一群具有領導力的人,形成群體領導力,因為只靠一個人,在任何時候都是危險的。

未來必將有更多黑天鵝出現。然而,很多證據證明,我們的大多數企業并沒有做好準備,這是致命的缺陷。我們建議企業,首先要轉變思維方式,包括終極意義上的危機感和長期主義,前者是起點和視角,后者則是一種心態和視野。與此同時,企業還要在組織上做出新的嘗試和變革,引入敏捷組織、韌性組織和反脆弱組織的特征與要素,進行組合創新,找到適合自己企業的組織形態,讓企業在黑天鵝時代走得更遠。

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